客户服务

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  • 客户服务
  • 新冠肺炎

  • 我的服务日期间在Covid-19危机期间会发生变化吗?

    目前,您的正常收集时间表没有预期的服务更改。如果将来会更改,我们将通过电话或消息提醒您。

  • 我应该打包垃圾,还是放在容器中放松?我的可回收物怎么样?

    请包装所有废料,然后将袋子放入容器中。我们要求您不包装可回收物,因为它会为我们的回收中心分类线创建问题。

  • 我是否应该将废物与回收分开?您要在一辆卡车中将我的垃圾和回收混合在一起吗?

    目前,我们仍将分别收集您的废物和回收利用,并且您的服务水平没有预期的变化。

  • 我的社区计划在我的社区中计划的家庭危险日刚刚因19日而被取消。我应该如何处理危险废物?

    请将所有危险废物(包括电池)存储在您家中的安全位置,直到您的社区重新安排家庭危险浪费日为止。非常重要的是,不要将家庭危险废物作为垃圾箱中的常规废物处置。

  • 通常,我将家庭危险废物带到当地的转运站,但我急于现在去转会站。我该怎么办?

    请将所有危险废物(包括电池)存储在您家中的安全位置,直到您安全去转运站。非常重要的是,不要将家庭危险废物作为垃圾箱中的常规废物处置。

  • 我(或我家庭中的成员)已被诊断出患有COVID-19。您还会收拾我的浪费和回收吗?我需要做什么特别的吗?

    我们从OSHA收到的指导是,在我们管理所有废物的家庭中,应处理所有被诊断出患有冠状病毒的家庭,遵循正常的安全预防措施并戴上我们所有司机和助手都拥有的个人保护设备时,应处理冠状病毒病毒的常规废物。每天。您的服务不会改变,我们祝您一切顺利。

  • 一般的

  • 我的容器最好的位置是什么?

    可以找到路边容器的适当放置这里。

  • 我看到卡塞拉在同一辆卡车上放置垃圾和回收利用。材料混合在一起吗?

    好问题!在我们的许多路线上,卡塞拉都经营被称为拆分车的卡车。使用分裂的卡车,将垃圾和零级的回收利用倾倒在卡车上的同一开口中,但被不同的隔间分开。这些现代化的车辆将垃圾和回收分开,并在同一行程中促进两种材料的收集。

  • 我可以将施工碎片放在垃圾箱中吗?

    否。垃圾容器仅用于市政固体废物(家庭垃圾)。要处理建筑碎片,请致电800-Casella讨论租用垃圾箱。

  • 我的垃圾和回收将每周都有设定的时间吗?

    不幸的是没有设定的时间。请在预定的接送日前一天晚上放置容器。

  • 计费

  • 如果我在本月最后一次接送之前取消我的服务或将帐户放在搁置状态下,我会获得信用吗?

    我们的计费是每月的,因此,如果您在本月内有任何服务,您将在整个月内收费。

  • 什么是最简单的付款方式?

    我们的成千上万的客户发现在线支付账单是有益的。您可以通过单击来做到这一点这里。我们还在线提供自动付款选项。

  • 住宅服务的条款和条件是什么?

    请参考我们的条款和条件这里

  • 回收

  • 什么是零级回收?

    零选择的回收是Casella的最新过程,它可以使所有可回收物 - 纸,纸板,塑料,玻璃和金属罐收集在一个容器中,消除了您对可回收物分开的需求。

    点击这里下载我们的回收指南。

  • 是否需要将垃圾与零级回收分离?

    是的。不能回收的物品应扔进垃圾容器中。您的零级回收容器仅适用于可回收物 - 纸,纸板,塑料,玻璃和金属罐。请不要将任何垃圾物品放在零零件的回收容器中,因为这可能会导致污染。

  • 我应该如何准备可回收物?

    应将可回收物冲洗干净任何食物垃圾。瓦楞纸箱应分解为18“ x 18”最大件。盖子和帽子可以保留在空塑料瓶上。请勿将报纸或纸板与麻线联系在一起。

  • 我可以将杂货袋放入我的零级回收箱中吗?

    不。零级别的回收利用中不接受任何类型的塑料袋或薄膜。要回收杂货袋,请将它们带到您附近的杂货店或零售店。

  • 我需要装袋零级回收吗?

    否。请勿将零级的回收放入袋子中。最好将可回收物直接放入零零件的回收容器中。

  • 什么是大的刚性塑料?

    由塑料制成的物品,包括洗衣篮,5加仑的桶,塑料椅和一般家用物品。

  • 我应该如何正确回收不适合我的容器内的大型物品?

    如果您有不适合路边容器内的大型材料,请致电800-Casella安排接送。

  • 我在哪里可以找到每隔一周的零级回收拾取时间表?

    我们全年邮寄给所有新客户。所有客户将在每年年初收到一个新日历。

  • 卡塞拉有机物

  • 我在哪里可以购买地球生物产品?

    我们专注于向农场,田野,花园中心和建筑工地提供全材料。在新英格兰各地的各种花园和景观中心都可以找到用于家庭和小型企业使用的地球生物产品。如果您当地的零售商不带泥土生命,请建议他们这样做!

  • Casella在我所在地区提供食物废料收藏吗?

    Casella在我们许多运营区域提供路边和商业食品浪费。在其他情况下,我们与合作伙伴公司合作提供该服务。立即给我们打电话,以了解有关您所在地区可用的内容的更多信息。

  • 什么是生物固体?

    生物固醇是废水处理引起的富营养有机副产品。已经对生物固体进行了治疗和测试,并符合严格的联邦,州或省级标准,以用作肥料和土壤修订。生物固体为土壤提供植物营养和有机物。它们还可以通过消化和生产甲烷(“沼气”)或干燥和热加工来产生能量。要了解更多访问内布拉网站。

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