COVID-19更新

卡塞拉正在努力为客户服务

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2020年4月18日

我们为您带来一个特别的情节超越垃圾箱与约翰·卡塞拉(John Casella)的家人,Covid-19,我们的前线基本服务提供商等。


2020年4月9日

对我们的重要说明佛蒙特顾客

引起我们的注意,关于卡塞拉在回收方面的地位的错误信息已被佛蒙特州的公共利益集团广泛流传。

这些组织和个人的主张不能远离事实。

卡塞拉(Casella)在通用回收法通过并在1977年建立了该州的第一个回收设施之前的几年。我们是并且将继续成为该行业的领导者。我们将继续通过确保客户的能力来证明我们致力于回收的承诺,在紧急状态下,他们的材料正在回收。

对我们来说,最重要的是,我们让我们的宝贵客户知道为什么我们要提出这一要求,这是我们在这一大流行期间首先要采取的措施的一部分。

目前,ANR的秘书无权向Casella或其他废物拖运公司提供暂时混合废物和可回收物的能力,我们认为在特殊情况下她的能力是谨慎的。我们经营的所有其他州都可以使他们的监管机构这一权威。这就是我们要求佛蒙特州立法机关考虑向ANR秘书提供豁免的唯一原因,该授权使我们和其他运输者在紧急状态期间暂时暂时将废物和可回收物融合。

佛蒙特州有各种各样的场景可以保证卡塞拉适用此豁免,但两种潜在的情况是:

如果我们在该州运营的两个回收设施中的任何一个都面临19日爆发,则可能必须关闭该设施,直到我们进行了强化清洁和消毒的努力,并有足够的人员来安全地运行该行动。这种情况已经在全国多个回收设施中发挥了作用。

如果我们的一家拖运公司爆发了Covid-19,并且我们缺乏驾驶员或助手,那么我们可能需要关闭在很长一段时间内清洁和消毒的设施。对于工人短缺,我们可能会要求秘书派遣一辆卡车并将浪费和可回收材料带到垃圾填埋场。

没有人建议浪费,回收并发送到垃圾填埋场成为标准操作程序。我们建议的是,要求我们经过立法程序接受这种豁免,这将花费太长时间,并且不必要地使人们处于危险之中。

危机时期要求敏捷性做出当前立法程序无法提供的快速决定。您听到或阅读的其他内容违反了我们的价值观以及我们在过去40多年中建立的声誉。提出的错误信息与我们为确保各地的佛蒙特州的健康和安全所做的努力适得其反,尤其是浪费和回收工人。

我们已经为员工提供了个人保护设备,以确保他们的工作安全,并且自大流行以来CDC和OSHA的指导仔细。我们非常希望我们的劳动力保持健康和强大,并能够继续保持我们的所有运营,以便在我们的回收设施中捡起佛蒙特州的浪费和回收利用并进行处理。

通过确保员工的安全和健康,同时满足客户和我们服务的社区的需求,我们仍然坚定地致力于负责任地行动。


2020年4月6日

请从约翰·卡塞拉(John Casella)向我们的员工看一条特别的信息。

要向员工下载完整的消息,请使用以下链接:英文版|西班牙语版本


2020年3月20日

作为重要的服务提供商,卡塞拉将继续运营以在我们的整个足迹中为客户服务。According to the U.S. Department of Homeland Security’s guidance on the essential critical infrastructure workforce - truck drivers who haul waste materials to support critical infrastructure, capabilities, functions, and services, as well as the support needed to ensure the effective removal, storage, and disposal of residential and commercial solid waste have been deemed基本服务


2020年3月13日

亲爱的Casella客户和合作伙伴,

冠状病毒处于每个人思维的最前沿,在此期间,我们的最高优先事项是尽我们所能确保员工,客户和供应商的健康和安全,同时继续提供服务并保持我们的设施运行。我们公司在该国的健康与安全基础设施中起着至关重要的作用。我们承担认真对待公众的责任,即使在诸如此类的具有挑战性的时期,我们也准备这样做。

  • 为我们的客户服务:在整个东北地区拥有150多个乐鱼手机版官网登录地点,我们是该地区最大的区域废物和回收公司,如有必要,我们将呼吁更多资源来满足客户的需求。
  • 确保我们的员工安全:我们的公司响应团队已制定了一项为期30天的政策,要求团队成员在适用的情况下重新安排内部和外部小组会议,并将任何必要的会议限制为不到10人。我们为所有员工提供了从疾病控制与预防中心(CDC)发布的更新,并使员工了解最佳实践和公司期望。如有必要,我们可以从家庭环境中为客户服务,资源解决方案和关键后台职能的工作人员提供灵活的工作。我们拥有强大的IT供应和基础架构,以支持Casella员工进行此远程访问。我们还与第三方合作,管理与客户服务相关的呼叫量,并确保在员工需要延长时间休息的情况下进行冗余。
  • 商务旅行:立即生效,直到另行通知,我们建议我们的员工停止所有不必要的商务旅行,同时仍专注于照顾客户。建议旅行和举行面对面会议作为正常业务课程的员工应在可能的情况下拨打电话代替面对面的访问。

我们的首要任务是保持员工的健康和安全,我们的响应团队继续收集供应,并在情况发生变化时制定应急计划。我们认为,面对这种持续关注的劳动力,我们对劳动力的灵活和灵活的能力是我们有部分责任继续为所有客户提供服务。

如果您有任何疑问,请随时通过800-Casella与我们联系。

好。

真挚地,

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约翰·W·卡塞拉(John W. Casella)
董事长兼首席执行官